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Je souhaite apprendre les bases de l'optique.
Rendez-vous dans notre section des bases de l'optique en optique pour mieux comprendre les termes et concepts optiques.


Je ne sais pas quel produit Kowa me convient.
Essayez notre outil de recherche de produit! Laissez-vous guide et trouvez la bonne optique en moins d'une minute.


Quelles sont les différences entre les séries de longues-vues ?
Voici un aperçu rapide:

TSN-99 PROMINAR : Objectif en cristal de fluorite de 99 mm. Image ultra-lumineuse et contrastée, idéale pour le digiscoping et l’observation pro.

TSN-88 PROMINAR : 88 mm, corps en magnésium, système de mise au point double. Excellente polyvalence.

TSN-66 PROMINAR : 66 mm, optique haut de gamme dans un format léger – parfait pour les randonneurs exigeants.

TSN-55 PROMINAR : 55 mm, compact, robuste, 52 % de champ en plus que le TSN-550. TSN-550 Série : Zoom 15–45x intégré, étanche, fabriqué au Japon – la performance haut de gamme dans un format de poche.

TSN-82SV : Objectif 82mm avec verre standard – bon compromis performance/prix.

TSN-600 : Longues-vues légères de 60 mm avec revêtements de qualité.

TSN-500 : 50mm, zoom fixe 20–40x – parfait pour débutants et voyages.


Je souhaite utiliser ma longue-vue pour l'astronomie.
Deux adaptateurs astro disponibles (TSN-AS1.25G et TSN-AS1.25K) pour intégrer des oculaires astro 1,25" sur les modèles PROMINAR TSN-99, 88, 66, 880, 770.


Quelles sont les différences entre les jumelles ?

GENESIS : Modèles haut de gamme avec lentilles XD – performance optique maximale.

BDII-XD : Champ large, corps en alliage de magnésium, lentilles XD – parfait pour l’observation nature.

SVII : Légères, robustes, et abordables – idéales pour les débutants.

YFII : Conception porro classique, champ large – parfait pour les jeunes et les familles.

BD25 : Jumelles compactes haut de gamme – idéales en voyage.

BD56 XD : Objectifs de 56 mm – excellent en basse lumière ou pour l’astronomie.

HIGHLANDER PROMINAR : Grandes jumelles à double objectif en fluorite de 82mm – entre jumelles et télescope.


Quels produits sont fabriqués au Japon ?
Jumelles : GENESIS, BD25, HIGHLANDER
Longues-vues : tous les modèles PROMINAR (TSN-99, 88, 66, 55, 550), TSN-82SV, TSN-600


Comment entretenir ma longue-vue ou mes jumelles ?
Pour une performance durable, il est important de bien nettoyer régulièrement votre optique.
Voir comment nettoyer une longue-vue
Voir comment nettoyer des jumelles


Quel adaptateur de digiscopie utiliser avec mon smartphone ?
Utilisez notre outil de recherche d'adaptateur smartphone: sélectionnez votre optique, marque et modèle de smartphone et trouvez les options en quelques clics.


Je veux commencer le digiscoping avec un reflex.
Rob et Jeff vous expliquent tout dans notre webinaire de digiscopie DSLR! Vous pouvez également télécharger notre guide PDF.


Qu'est-ce que PROMINAR ?
La gamme actuelle de produits PROMINAR de Kowa se caractérise par l'utilisation de lentilles optiques spéciales en cristal de fluorine pur. Le cristal de fluorine pure utilisé par Kowa est cultivé artificiellement, moulé en forme de lentille et poli au cours d'un processus très complexe. Les lentilles en cristal de fluorine pur sont utilisées dans les séries actuelles de lunettes de visée PROMINAR TSN-99, TSN-88, TSN-66, TSN-55 et TSN-550 ainsi que dans les grandes jumelles PROMINAR Highlander. Pour en savoir plus sur PROMINAR, cliquez ici.


Quelle est la politique de garantie de Kowa ?
Nous offrons une garantie de 10 ans sur les longues-vues et les jumelles, de 5 ans sur les téléobjectifs, de 3 ans sur les objectifs MFT et de 2 ans sur tous les autres accessoires. Nous offrons également une durée de garantie supplémentaire allant jusqu'à 5 ans pour certains modèles :
Lunettes de visée : TSN99, TSN88, TSN-66, TSN-55, TSN-550, TSN-770, TSN-660, TSN-600 et TSN-82SV
Jumelles : Genesis 44/33/22 et Highlander
Ainsi que les lentilles MFT.
Enregistrez-vous pour bénéficier de la période de garantie étendue.


Pourquoi ne puis-je pas commander en ligne ?
Les expéditions en ligne sont limitées à l'Allemagne.
Si vous êtes basé(e) au Royaume-Uni, trouvez un revendeur Kowa proche de chez vous
Pour les autres pays européens, voir la liste des distributeurs


Je suis en dehors de l'Europe, où puis-je acheter ?
Pour les États-Unis : www.kowaoptics.com
Pour le Japon : www.prominar.com


Comment puis-je payer via PayPal ?
Si le client choisit la méthode de paiement "PayPal", il se connecte à son compte PayPal dans la fenêtre qui apparaît après avoir cliqué sur le bouton "PAYER ET COMMANDER", où il transfère le prix d'achat conformément aux directives de PayPal.


Comment puis-je payer par carte de crédit ?
Si le client choisit le mode de paiement "carte de crédit", il saisit le type de carte (ici : MASTERCARD ou VISA), le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité pour autoriser Kowa Optimed Deutschland GmbH à débiter le prix d'achat sur la carte de crédit fournie après avoir cliqué sur le bouton "PAYER ET COMMANDER". La carte est débitée immédiatement. Paiement anticipé Si le client choisit le mode de paiement "paiement anticipé", il reçoit d'abord une facture contenant une demande de paiement et les détails du paiement du prix d'achat sur le compte bancaire de Kowa Optimed Deutschland GmbH. Kowa Optimed Deutschland GmbH se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement ou d'indiquer d'autres modes de paiement au cours du processus de commande dans certains cas. Si la marchandise commandée n'est pas disponible ou si le contrat n'est pas conclu pour d'autres raisons, Kowa Optimed Deutschland GmbH remboursera immédiatement les paiements déjà reçus. Tous les autres droits de Kowa Optimed Deutschland GmbH sont réservés.


Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Dès qu'un colis est expédié, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Grâce au numéro de suivi qu'il contient, vous pouvez suivre votre colis à tout moment.

Livraison standard : 2-4 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Livraison express : 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) Veuillez noter que vous ne pouvez choisir la livraison express que si vous avez enregistré votre numéro de téléphone dans votre profil d'utilisateur.


Combien coûtent les frais d'expédition ?
La livraison standard coûte 4,99 euros.
La livraison express peut être choisie pour 9,99 euros supplémentaires.
La livraison standard est gratuite pour les commandes supérieures à 100 euros. Seule la livraison express est payante.


Où livrez-vous ?
Nous ne livrons qu'à des adresses valides en Allemagne.


Quelle est la politique de rétractation de Kowa ?
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous aurez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous aura acquis, la possession physique des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer, Kowa Optimed Deutschland GmbH, Fichtenstr. 123, 40233 Düsseldorf, Allemagne ; téléphone : +49 211 542184 00 ; courriel : scope@kowaoptimed.com de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Plus d'informations dans nos informations sur les clients.


Ma longue-vue doit être réparée, que dois-je faire ?
Contactez votre revendeur Kowa ou votre lieu d'achat qui pourra organiser le transfert de votre produit Kowa au service après-vente, ainsi que l'administration d'un processus de réparation. Si votre produit est couvert par la garantie Kowa, la réparation sera gratuite. Dans le cas contraire, un devis sera établi avant la réparation. Vous pouvez également contacter Kowa directement à l'adresse service@kowaoptimed.com.


J'ai perdu un capuchon.
Les pièces détachées sont disponibles en ligne (expédition uniquement en Allemagne).
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Envoyez-nous un e-mail avec vos infos à : scope@kowaoptimed.com


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