Étuis pour longues-vues
Trouvez l'étui idéal pour votre longue-vue Kowa. Infos sur la compatibilité, l'ajustement et les caractéristiques pour une protection optimale sur le terrain.
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Pièces de rechange
Vous avez perdu une petite pièce de votre optique ? Au lieu de devoir l'envoyer à l'atelier de service, vous pourrez peut-être la trouver dans notre section des pièces de rechange. Nous pouvons l'expédier en Allemagne.
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Comment nettoyer vos jumelles et votre longue-vue
Regardez nos vidéos pratiques pour apprendre à nettoyer correctement vos optiques Kowa. Protégez la qualité de vos jumelles et longues-vues grâce aux bons gestes.
Nettoyer des jumelles
Nettoyer une longue-vue
Réparations
Veuillez contacter votre revendeur Kowa, le magasin ou le détaillant en ligne où vous avez acheté notre produit. Votre demande sera ensuite transmise à notre service après-vente. L'ensemble du processus de réparation sera contrôlé et géré à partir de là. Si la réparation est couverte par la garantie Kowa, aucun frais ne sera engagé. Si des frais de réparation sont encourus, vous en serez informé à l'avance au moyen d'un devis. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de fournir à l'avance des informations sur la durée et les coûts de la réparation.
Une autre possibilité consiste à nous envoyer directement votre produit Kowa :
Kowa Optimed Deutschland GmbH
Service Department
Fichtenstr. 123
40233 Düsseldorf
service@kowaoptimed.com
Veuillez joindre à chaque réparation une petite lettre indiquant votre adresse, votre preuve d'achat et la raison de la réclamation. Cette règle s'applique à tous les clients des pays germanophones et d'Europe. Les exceptions sont la Suisse et l'Angleterre. Dans ces pays, vous pouvez vous adresser directement au revendeur ou au partenaire de service après-vente concerné.
Garantie Kowa
Nos produits sont conçus pour durer toute une vie ! Toutes les longues-vues et les jumelles bénéficient d'une garantie standard de 10 ans. Cependant, nous offrons une garantie supplémentaire pour des produits spécifiques:
Longues-vues - TSN-99, TSN-88, TSN-66, TSN-55, TSN-550, TSN-770, TSN-600 et TSN-82SV
Jumelles - Genesis 44, 33 et 22, HIGHLANDER
Les objectifs MFT ont une garantie de 3 ans, et les accessoires (étuis, adaptateurs, etc.) sont couverts par une garantie de 2 ans. Les oculaires sont garantis 10 ans.
Vous pouvez lire les conditions de garantie ici.
Formulaire d'extension de garantie
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