Was ist PROMINAR?
Die aktuelle PROMINAR-Produktpalette von Kowa zeichnet sich durch die Verwendung von speziellen optischen Linsen aus reinem Fluoritkristall aus. Der von Kowa verwendete reine Fluoritkristall wird künstlich gezüchtet, in eine Linsenform gebracht und in einem sehr komplexen Verfahren poliert. Linsen aus reinem Fluoritkristall werden in den aktuellen PROMINAR Spektivserien TSN-99, TSN-88, TSN-66 und TSN-550 von Kowa sowie in den PROMINAR High Lander Großferngläsern eingesetzt. Mehr über PROMINAR finden Sie hier.

Welche Garantiebestimmungen gelten bei Kowa?
Wir bieten 10 Jahre auf Spektive und Ferngläser, 5 Jahre auf Teleobjektive, 3 Jahre auf MFT-Objektive und 2 Jahre auf sonstiges Zubehör. Für ausgewählte Modelle bieten wir außerdem eine zusätzliche Garantiezeit von bis zu 5 Jahren: Spektive - TSN99, TSN88, TSN-66, TSN-550, TSN-770, TSN-600 und TSN-82SV Serie Ferngläser: Genesis 44/33/22 Modelle und Highlander sowie die MFT-Objektive. Registrieren Sie sich hier, um die verlängerte Garantiezeit zu erhalten.

Wie kann ich mit PayPal bezahlen?
Wählt der Kunde die Zahlungsart "PayPal", loggt er sich in dem Fenster, das nach dem Anklicken des Buttons "BEZAHLEN UND BESTELLEN" erscheint, in sein PayPal-Konto ein und überweist den Kaufpreis gemäß den Richtlinien von PayPal.

Wie kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Wählt der Kunde die Zahlungsart "Kreditkarte", so ermächtigt er durch Eingabe von Kartentyp (hier: MASTERCARD oder VISA), Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode die Kowa Optimed Deutschland GmbH, nach Anklicken des Buttons "BEZAHLEN UND BESTELLEN" den Kaufpreis von der angegebenen Kreditkarte abzubuchen. Die Karte wird sofort belastet. Vorkasse Wählt der Kunde die Zahlungsart "Vorkasse", erhält er zunächst eine Rechnung mit einer Zahlungsaufforderung und Angaben zur Überweisung des Kaufpreises auf das Bankkonto der Kowa Optimed Deutschland GmbH. Kowa Optimed Deutschland GmbH behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten oder während des Bestellvorgangs andere Zahlungsarten anzugeben. Für den Fall, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder ein Vertrag aus anderen Gründen nicht zustande kommt, wird die Kowa Optimed Deutschland GmbH bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten. Alle weiteren Rechte der Kowa Optimed Deutschland GmbH bleiben vorbehalten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Sobald ein Paket versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Anhand der darin enthaltenen Sendungsnummer können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.´
Standardversand: 2-4 Arbeitstage (Montag bis Freitag
Expressversand: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).

Bitte beachten Sie, dass Sie den Expressversand nur wählen können, wenn Sie Ihre Telefonnummer in Ihrem Benutzerprofil gespeichert haben.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Standardlieferung kostet 4,99 €.
Die Express-Lieferung kann für zuzüglich 9,99 € ausgewählt werden.
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Standardversand kostenlos. Lediglich die Express-Lieferung ist in jedem Fall kostenpflichtig.

Wohin liefern Kowa?
Wir liefern nur an gültige Adressen in Deutschland.

Mein Spektiv muss gewartet werden, was muss ich tun?
Wenden Sie sich an Ihren Kowa-Händler oder an den Ort, an dem Sie das Produkt gekauft haben. Er kann die Übergabe Ihres Kowa-Produkts an die Serviceabteilung sowie die Abwicklung der Reparatur veranlassen.
Wenn Ihr Produkt unter die Kowa-Garantie fällt, wird die Reparatur kostenlos durchgeführt. Ist dies nicht der Fall, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, bevor die Arbeiten ausgeführt werden. Sie können sich auch direkt an Kowa wenden: service@kowaoptimed.com.