Reparaturen
Bitte kontaktieren Sie Ihren Kowa Händler, das Geschäft oder den Online Händler, wo Sie unser Produkt gekauft haben.
Es wird dann an unsere Service Abteilung weitergeleitet.
Von dort aus wird der komplette Reparaturvorgang gesteuert und geleitet.
Ist die Reparatur durch die Kowa- Garantie abgedeckt entstehen keine Kosten.
Sollten Reparaturkosten anfallen, werden Sie vorher durch einen Kostenvoranschlag informiert.
Bitte beachten Sie, das im Vorfeld keine Angaben zur Reparaturzeit und Reparaturkosten gemacht werden können.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass Sie uns Ihr Kowa Produkt direkt einsenden:
Kowa Optimed Deutschland GmbH
Service Abteilung
Fichtenstr. 123
40233 Düsseldorf
service@kowaoptimed.com
Bitte legen Sie bei jeder Reparatur ein kleines Anschreiben mit Ihrer Anschrift, Ihrem Kaufbeleg und dem Reklamationsgrund bei.
Dies gilt für alle Kunden im deutschsprachigem Raum und Europa.
Ausnahmen sind die Schweiz und England.
Dort können Sie sich direkt an die jeweiligen Händler bzw. Service Partner wenden.
Ersatzteile
Haben Sie ein kleines Teil Ihrer Optik verloren? Anstatt es in die Servicewerkstatt zu schicken, finden Sie es vielleicht in unserem Ersatzteilbereich. Wir können innerhalb Deutschland liefern.
Ersatzteil finden
Kowa Garantie
Unsere Produkte sind für ein ganzes Leben gebaut! Gehen Sie lieber auf Nummer sicher?
Alle Spektive und Ferngläser haben eine Standardgarantie von 10 Jahren.
Für bestimmte Produkte bieten wir jedoch eine zusätzliche Garantieverlängerung an:
Spektive - TSN-99, TSN-88, TSN-66, TSN-550, TSN-770, TSN-600 und TSN-82SV
Ferngläser - Genesis 44, 33 und 22, HIGHLANDER
Für MFT-Objektive gilt eine 3-Jahres-Garantie, für Zubehör (Taschen, Adapter usw.) eine 2-Jahres-Garantie. Für Okulare gilt eine 10-Jahres-Garantie.
Formular für die Garantieverlängerung
Produktberater
Sie haben gerade mit der Naturbeobachtung begonnen oder sind sich nicht sicher, welches Kowa-Produkt das richtige für Sie ist? Wir helfen Ihnen! Probieren Sie unser Produktberater-Tool aus, um Ihren neuen Begleiter in einer Minute zu finden.
Jetzt ausprobieren
